Réceptionniste en hôtellerie
Emploi Restauration - Traiteur
Valence, 26, Drôme, Auvergne-Rhône-Alpes
Passionné(e) par votre métier, vous souhaitez intégrer un environnement d'exception et découvrir l'univers de la Cheffe la plus étoilée du monde Anne-Sophie PIC ? La Maison PIC recherche son réceptionniste H/F Missions : Vous assurez l'accueil des clients hôtel, restaurant ou tout autre visiteur (tant par téléphone qu'en personne) Vous enregistrez les arrivées et les départs, effectuez la remise des clefs et l'accompagnement en chambre. Vous renseignez efficacement la clientèle et répondez aux attentes en service conciergerie dans les meilleurs délais. Vous mémorisez les habitudes des différents types de clientèle et les notez en cardex Vous gérez les réclamations clients et les communiquez à vos supérieurs Vous maintenez de bonnes relations avec les prestataires extérieurs de conciergerie Vous répondez aux courriers et emails dans les meilleurs délais. Vous traitez des litiges clients avec professionnalisme et courtoisie Vous encaissez les clients résidents à l'hôtel et clients du restaurant Anne Sophie PIC. Vous optimisez les réservations de l'hôtel et des restaurants Vous êtes responsable de la caisse, des clefs du coffre et du pass général Vous faites face aux imprévus Vous[...]